 |
| Még a felhők felett, ahol kék az ég...meg az óceán |
A nyaralás mindenki számára egyet jelent a jókedvvel, gondtalansággal, napfénnyel, vízzel, heggyel, jó étellel, itallal, szórakozással...kit mi tesz boldoggá.
Persze sokszor hallunk, meg látunk példát az ellenkezőjére. Rosszul megválasztott úticél, rossz idő, társaság, netalán szálloda...
Lehet, hogy nem kellett volna ekkor feneket keríteni neki, de abban a pillanatban, amikor valami nem úgy alakul, ahogy én azt elterveztem, hát...maradjunk annyiban, hogy nem vagyok még birtokában az elengedés tulajdonságának. Hogy mit jelent ez? Nem szívesen emlékszem vissza erre, de nem csak szép és jó dolog történt velünk az út folyamán...
Előzmény:
Már helyismerettel rendelkezve választottuk ezt a központi fekvésű 4csillagos szállodát, a Quatro Palmast. Gyalogtávon belüli távolságra 4 partihelytől. 2 különálló épülettel, az egyik a tengerparton, a másik egy 2x2 sávos út másik oldalán.
Mindezt jeleztük a Privileg Tours utazási irodánál, hogy a tengerparti épületegyüttesben szeretnénk szobát, emelet sem számít, csak ott legyünk és ne a "sztráda" másik oldalán. Hát...:(
14 órakor megérkeztünk a csilli villi 4*-os hotelba...jaj, ne úgy képzeld el, mint Európában a 4*-os szállodát, hanem csak olyan kubaiasan! Na de tényleg, kívülről és a recepcióval semmi baj nem volt, de a szobával és a személyzettel annál több...vagy én vagyok finnyás, válogatós h...lye p...csa: :D
 | |
| recepció...de sok időt töltöttünk itt :( |
Szívélyes fogadtatás...ó még nincs kész a szobánk, várni kell...jaj, ezt már ismerjük...MANANA van ezerrel. De addig is nézzünk körül a szállodában. Meglestem, ,hogy milyen számot ír a bejelentkező lapra...5-tel kezdődött, gondoltam megkeressük az épületben.
A főépületben nem találtunk ilyen számozású szobát, gondoltuk, a hátsó koloniál stílusú "melléképületben" lesz, de ott sem volt ilyen kezdetű szoba. ekkor kezdtem gyanakvóvá és idegessé válni. valami azt súgta, hogy mi bizony a másik oldalra leszünk átpaterolva...
 |
| Ezzel nem is lett volna semmi baj |
Amikor visszamentünk, és megkérdeztem, mondták, hogy elkészült a szobánk és fáradjunk át az út másik oldalán található részbe. Mondtam, hogy nem nem, nem oda foglaltunk, kifejezett kívánságunk volt, hogy itt a szálloda területén kapjunk szobát. A szálloda azt állította, hogy semmilyen kérést nem kapott az utazási iroda felől!!! Nem akartuk elfogadni a szobát, azonnali cserét kértünk, de a szálloda telítettségére fogva azt mondták, hogy majd holnap utánanéznek, hogy mit tehetnek! (Megjegyzem, novemberben nincs is szezon, és az összes szálloda félüzemben működik)
 |
| A teltházas szálloda... |
6 óra időeltolódást figyelembe véve, az ottani idő ekkor 16óra volt, tehát lehetetlenség volt gyors ügyintézésre, így kénytelenek voltunk elfogadni a szobát azzal az ígérettel, hogy holnap intézkednek.
Aznap találkoztunk az 12 Fly(az ő útjukat közvetítette ki a Privileg Tours) telepített idegenvezetőjével, akinek jeleztük sérelmünket. Mondta, hogy utánanéz a német irodánál, de értsük meg, hogy az időeltolódás miatt mindez csak 11.23.-án fog megtörténni, és ő 15.00-ra eljön a szállodába.
Azt is tudni kell, hogy Kubában sem a mobil, sem az internet elérési lehetőség nem olyan gördülékeny, mint itthon. erről már írtam. :)
Ebben az időpontban PONT nem működött a szálloda internetszolgáltatása- persze megvettük ide a kártyát, melyet máshol nem tudunk felhasználni. Gyorsan elmentünk kerestünk egy olyan helyet, ahonnan tudunk emailt küldeni az utazási irodának...persze a válaszban csak annyit közöltek, hogy ők jelezték a kívánságunkat és hogy ők aztán egyáltalán nem hibásak.
 |
| idill |
210.11.23. szálloda
Már elegük van a magyar lányokból, mert állandóan nyaggatjuk őket a szobacserével.
15.00kor megérkezett a kihelyezett út. Iroda alkalmazottja, aki elmondta, hogy a német irodában semmit sem tudnak a panaszunkról, nem érkezett reklamáció feléjük. (elmondtuk, hogy emailben jeleztük a magyar út. Irodának a panaszunkat, ill. telefonon is beszéltünk)
 | |
| idill 2 |
Erőszakosságomnak köszönhetően a következőt ajánlotta másnapra, 11.24-re!
- vagy szobát cserélünk szállodán belül
- vagy ennek a szállodának van egy másik szállodája, a város másik végében!!!!!, amely magasabb kategóriás ugyan, de nincs teltház, és akkor oda megyünk, de ehhez manageri döntésre lenne szükség, de most a manager nyaral- erre én: Én is nyaralnék, ha tudnám élvezni az egész utamat!
- vagy szállodacsere a Tortugába, amit én kértem, mert azt legalább már ismertük.
 | |
| a szép rész |
Ekkor mutatta meg az árkatalógust, melyből kiderült, hogy a Quatro Palmasnak 2 árkategóriája van, ill. ebből tudtuk meg azt is, hogy ha átmegyünk a Tortugába, annak ellenére, hogy az csak 3x-os rá kell fizetnünk.
 | |
| nyugi |
2010.11.24. 9.30
A szállodai meeting már rólunk szólt. Arra jutottak, hogy adnak 1 másik szobát. Sajnálattal kellett azonban tudomásul venni, hogy ez is kint van a másik oldalon, csak az első épület emeletén. Itt mutatott a manager 2 üres szobát!!!!-addig egy sem volt. Ekkor döntöttem úgy, hogy a továbbiakban egyáltalán nem kívánok ebben a szállodában maradni.
 | |
| A főépület |
10.00.
Megérkezett az idegenvezető, aki elmondta, hogy
- nem tud átvinni a másik szállodába, mert a manager távollétében ezt nem tudta elintézni- megáll az élet!!!
- ha úgy döntünk és kifizetjük a különbözetet, akkor a Tortuga szívesen lát bennünket újra.
Ezt választottuk. Csomagok be- addig ki sem pakoltunk, taxi, és máris átmentünk a másik szállodába.
Innentől kezdődött a nyaralás!....
Néhány részlet az állapotomról, melyet barátosné elég jól megtapasztalt:
1.kidagadó ér a homlokomon a halántékom felett..baj van
2. vonal száj...ne szólj hozzám, mert keresztben lenyellek
3. folyékony angol reklamálás...most aztán jobb, ha menekülsz
De mert makacs vagyok senki és semmi nem tudta innentől kezdve elrontani a nyaralásunkat...vagy még is? :D
Folyt köv.
